Cada vez son más las empresas que migran al cloud computing. Si bien este servicio tiene más tiempo en el mercado de lo que imaginamos, en los últimos años las grandes y medianas empresas han encontrado en esta solución la mejor opción tecnológica para optimizar sus procesos. ¿Qué es cloud computing? Cuando se habla de […]
En compañías en las que el flujo de trabajo requiere constante asistencia del equipo de tecnología, un Help Desk o mesa de ayuda es imprescindible para garantizar la operatividad diaria. Aunque su alcance a nivel de soluciones es bastante amplio, hay en concreto 10 situaciones que resuelve este sistema y que seguramente su empresa también […]
La arquitectura de software es como un plano de construcción: si no se realiza una planificación adecuada, el edificio puede derrumbarse. Lo mismo ocurre con el desarrollo de aplicaciones, sin una arquitectura de software de calidad, el programa puede presentar errores a largo plazo y generar retrasos en la operatividad de tu empresa. ¿Qué es […]
Encontrar un proveedor dedicado al desarrollo de aplicaciones para empresas puede ser un verdadero reto, especialmente por la naturaleza profundamente técnica de este servicio. Es normal que surjan muchas dudas sobre el flujo de trabajo. Es por ello que hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes para facilitar el proceso de investigación de […]
La seguridad en la nube es una medida obligatoria que deben considerar las empresas como una prioridad. Aunque todos los proveedores de nube ofrecen a sus usuarios cierto grado de protección, es importante asegurar el monitoreo continuo y un plan de respuesta ante incidentes con la creciente expansión de las ciber amenazas. Para proteger a […]
Los Help Desk están pensados para optimizar la atención al usuario en medianas y grandes empresas, pero es posible descubrir que el software no está generando los resultados que se esperan. Entonces, ¿cómo se mide el éxito de un Help Desk? Existen 10 métricas o KPI’s para evaluar el rendimiento de la mesa de ayuda. […]
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